Les médias sociaux ne sont pas un phénomène de mode. Ils ont atteint depuis plusieurs années une maturité suffisante pour modifier notre perception de l'information et son impact sur les populations et les opérations militaires. Ils sont en effet un outil puissant qui permet d'atteindre instantanément une masse critique d'individus.
Au cœur de ces médias sociaux, aux côtés de moyens plus discrets, la lutte d'influence dans l'espace numérique a lieu au grand jour. Elle est conduite par la Digital Engagement Team (DET) de l'United States Central Command (USCENTCOM) qui a pour mission, dans le cadre doctrinal des public affairs (PA) , de porter la voix de ce commandement régional américain (voir annexe) sur les réseaux sociaux et dans les commentaires des sites d'information dans sa zone.